cocoe Linkのよくあるご質問
「イヤホンと接続ボタン」を押してもcocoe Earと接続できない場合、どうしたらいいですか?
- 「イヤホンと接続ボタン」を押して1秒以内に離してください。長押しすると鍵の渡しができません。
cocoe Linkは複数のcocoe Earと接続できますか?
- cocoe Link1台に対して、複数のcocoe Earを接続してご利用いただけます。
電源につながないと使えないのですか?
- cocoe Linkはバッテリー非搭載のため、ご使用中は電源への接続が必要です。
- USB Type-C端子から給電を行う仕様となっており、付属のUSB電源アダプターやお手持ちのモバイルバッテリー等を接続してご利用いただけます。
モバイルバッテリーをご利用いただく場合のご注意
- 全てのモバイルバッテリーでの動作を保証することはできませんが、cocoe Linkはモバイルバッテリーからの給電でも動作します。
- ただし、cocoe Linkの消費電力が非常に小さいため、お使いのモバイルバッテリーの仕様によっては電源供給が遮断されてしまうことがあります。その際は「低電流モード」に対応しているモバイルバッテリーをご使用ください。
- なお、付属のACアダプター以外で電源を取ると、「ブー」「ジー」といった雑音が出ることがあります。これは故障ではありません。
- 特に、テレビやパソコンのUSBから電源を取ると雑音が出やすいので、必ず付属のACアダプターをお使いください。
モバイルバッテリーでも動作しますか?
- 全てのモバイルバッテリーでの動作を保証することはできませんが、cocoe Linkはモバイルバッテリーからの給電でも動作します。
- ただし、cocoe Linkの消費電力が非常に小さいため、お使いのモバイルバッテリーの仕様によっては電源供給が遮断されてしまうことがあります。その際には「低電流モード」をご利用ください。
他社製品でも接続できますか?
- cocoe Linkは、Auracast™規格に対応した他社製のイヤホンやヘッドホンと接続することが可能です。
- ただし、すべての他社製品との動作を保証するものではございません。Auracast™対応機器であれば基本的に接続できますが、製品の仕様や設定により接続できない場合もございます。
テレビごとにcocoe Linkが必要ですか?
- 同じテレビを複数人で見る場合は、cocoe Link 1台で複数のcocoe Earに同時接続できるため、1台を共有して使えます。
- 一方、複数のテレビで同時に使いたい場合は、テレビの台数分のcocoe Linkが必要です(付け替えて使うことも可能ですが、その都度接続が必要です)。
テレビとの接続の仕方を教えてください
- cooce Linkは、テレビのヘッドホン出力端子と付属の3.5 mm オーディオケーブルで接続することでテレビの音声を入力することができます。
- cooce Linkとcocoe Earを接続することによりテレビ音声を無線で受信し、ご自身に最適な音量で聞こえるようになります。
- また、テレビの機種によっては、ヘッドホン端子にケーブルを接続するとテレビ本体のスピーカーから音声を出せない製品もございます。
- その場合でも、cocoe Link本体に搭載されているマイクでテレビの音を直接拾い、その音声を接続中のイヤホンに送信してお聞きいただくことが可能です。
- ただしその場合、cocoe Linkのマイクはテレビの音以外も集音してしまいますので、できるだけケーブル接続をしてお使いいただくことを推奨します。
- なお、付属のACアダプター以外で電源を取ると、「ブー」「ジー」といった雑音が出ることがあります。これは故障ではありません。
- 特に、テレビやパソコンのUSBから電源を取ると雑音が出やすいので、必ず付属のACアダプターをお使いください。
テレビと接続すると、テレビのスピーカーからも音が聞こえますか?
- cocoe Linkを接続した状態でテレビのスピーカーから音が出るかどうかは、お使いのテレビ本体の仕様に依存いたします。
- テレビの「音声出力設定」などでスピーカー出力のオン/オフを切り替えられる機種の場合は、ヘッドホン端子に接続していてもテレビのスピーカーから音声を出すことができます。
※設定により、テレビのスピーカーから音を出さないことも可能です。
- そのため、お手数ですがご使用のテレビメーカーに、「ヘッドホンとテレビのスピーカーから同時に音を出すことができるか」をお問い合わせいただけますと幸いです。
- 一方で、テレビの機種によっては、ヘッドホン端子にケーブルを接続するとテレビ本体のスピーカーから音声を出せない製品もございます。
- その場合でも、cocoe Link本体に搭載されているマイクでテレビの音を直接拾い、その音声を接続中のイヤホンに送信してお聞きいただくことが可能です。
- ただしその場合、cocoe Linkのマイクはテレビの音以外も集音してしまいますので、できるだけケーブル接続をしてお使いいただくことを推奨します。
テレビとの接続に必要なケーブルは何ですか?
- cocoe Linkには、テレビとの接続に必要な3.5mmオーディオケーブルが付属しております。
- このケーブルをテレビのヘッドホン出力端子に接続することで、テレビの音声をcocoe Linkに入力し、cocoe Earでワイヤレスにお聞きいただくことができます。
同梱物には何が含まれますか?
- 同梱物は、以下の通りです。
・USB電源アダプター
・3.5mmオーディオケーブル(1.5m)
・USBケーブル(電源用:1.0m/黒色・Type-C to Type-A)
・USBケーブル(通信用:0.3m/白色・Type-C to Type-C)
・取扱説明書
・簡単マニュアル
ノイズが発生する場合、どうしたらいいですか?
- cocoe Linkに付属のACアダプター以外をお使いいただいた場合、「ブー」「ジー」といったノイズが発生することがありますが、これはcocoe Linkの故障ではありません。
- 特にcocoe LinkをTVやPCに接続した際に、TVやPC側のUSB端子からcocoe Linkに給電するとそのようなノイズが発生しますので、付属のACアダプターをお使いください。
スマートフォンがなくても使えますか?
- スマートフォンがなくても、cocoe Earのみで集音モードやTV接続の切り替え、音量調整など、基本的な操作をご利用いただけます。
- 音楽再生や通話を行う場合は、スマートフォンとのBluetooth接続が必要です。
スマホアプリでできることは何ですか?
- スマートフォンアプリcocoe Connectでは、集音のON/OFFや左右のバランス調整が可能です。さらに、cocoe Link(テレビ)との接続などもスムーズに行えます。
- また、大きなボタンで見やすいシンプルな画面のため、スマホ操作が苦手な方でも直感的にお使いいただけます。
